El CERLALC, en asocio con el Instituto de Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina (IESALC) con sede en Caracas, ha editado el libro Las editoriales universitarias en América Latina. En apoyo a la divulgación de este material también interesa empezar a indagar la realidad y perspectiva de las librerías universitarias de la región. A las que aparecen en el Directorio Latinoamericano de Librerías se las ha enviado el siguiente cuestionario:

1. Destaque 3 grandes fortalezas que tiene su librería y 3 amenazas que está sufriendo.
2. ¿Qué libros publicados por editoriales universitarias son best sellers en su librería?
3. Si vende a través de página web, señale aproximadamente qué porcentaje de la facturación de su librería es por ventas electrónicas.
4. ¿Qué le falta a su librería para ser todavía mejor?
5. ¿En qué requiere con urgencia apoyo del Estado o de entidades relacionadas con el libro?

No olvide colocar los siguientes datos de su librería:

1. Nombre de la librería
2. Lugar donde se encuentra y sucursales
3. Director(a) de la librería y libreros
4. Página web y correo electrónico de contacto
5. Fecha que lleva de funcionamiento
6. Área de especialización

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Las siguientes son las respuestas de varias librerías universitarias del continente.

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Internacional Libro - Miguel Concha S.A. (Chile)
De acuerdo a lo solicitado informamos:

1. Las fortalezas de nuestra librería son el servicio, la diversidad de títulos que ofrecemos y el posicionamiento alcanzado durante los años que llevamos en el mercado. Las amenazas son: Internet, la fotocopia pirata y el IVA ique encarece los libros (19%).
   
   
2. Nuestros libros más vendidos son:
   -Autor Capponi - Psicopatología y semiologa psiquiaátrica.
   - Autor Taucher - Bioestadística.
   
   
3. Apenas vamos a comenzar a vender en línea.
   
   
4. ¿Qué le falta a su librería para ser todavía mejor? Un mayor equipo de ventas.
   
   
5. ¿En qué requiere con urgencia apoyo del Estado o de entidades relacionadas con el libro? Eliminar el IVA.

Datos de contacto:
La dirección de la sede principal de la librería es Alferez real N° 1414 – Providencia. Tenemos 2 sucursales en campus universitarios: Universidad Católlica de Chile y Universidad de Chile).
La gerente es Carmina Concha.
Nuestra página web: www.internacional.cl
Correo electrónico: miguelconcha_sa@internacional.cl
Llevamos 32 años de existencia.
Nuestra área de especialización es la Técnico - profesional.

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Librería Tienda Javeriana
Librera: Marta Quenguán – Bogotá - Colombia

1. Las fortalezas que tiene la librería son:
   - Somos una librería mezcla de librería universitaria y general, es decir, trabajamos con todas las editoriales y tenemos desde textos hasta libros de superación personal.
   - La librería puede importar libros por encargo y que veamos que nadie trae al país.
   - Por estar vinculada directamente con la Universidad, las facultades pueden hacer sus pedidos a través de la Librería igual que la biblioteca.
   - Descuentos a profesores, estudiantes y personal de la universidad en general.
   - Estas mismas personas pueden pagar a crédito con descargo de nómina.
   
2. Amenazas:
   - Creo que el no tener fachada hacia la calle, sino estar dentro de la Universidad, le quita ventas.
   - Poca publicidad, por políticas de la Universidad. Claro que se puede mejorar
   - No tener ventas por internet
   - No tener servicio a domicilio
   
   
3. Publicaciones universitarias que sean best sellers:
   Sobre todo las publicadas por la Universidad Javeriana:
   -El oficio de maestro. Autor: Fernando Vasquez
   - La vorágine- varios autores
   - Lectores y autores del quijote- Varios Autores
   
4. Para mejorar: le faltaría un link en la página web de la universidad para acceder al listado de todas las obras y servicios que presta. También, mejoras en el software de inventario.
   
   
5. Sería interesante que las personas que están en la librería tuvieran capacitación por parte de las instituciones que fomentan el libro.
   

Datos de contacto:
Librería Tienda Javeriana. Cra 7a N. 40.62. Edificio central La playita.
Teléfonos: 3208320 ext 3127/ 2267 / 2276
Libreros:
Juan Manuel Álvarez
Jhon Rojas Peinado
Martha Lucía Quenguan Castro
Encargado de la Tienda:
Maria Fernanda López
Encargada de la librería:
Martha Lucìa Quenguan
Lleva funcionando : 10 años
Correo electrónico: mquenguan@javeriana.edu.co