FORO
Se inaugura foro virtual latinoamericano de libreros

Luego de realizado en Santa Cruz de la Sierra (Bolivia) el Curso de formación para libreros organizado por la Subdirección del Libro y Desarrollo del CERLALC y AECI (Agencia Española para la Cooperación Iberoamericana) surgió la idea de organizar un Foro virtual de libreros latinoamericanos que sirva de punto de encuentro para dialogar y hacer consultas relacionadas con el funcionamiento de las librerías. Aquí comenzamos.

Nota de Francisco de Assis Martins Bezerra – Brasil.

Caros amigos

Foi muito agradável tê-los conhecido e aprendi muito com todos .
É muito importante que mantenhamos contactos e cada vez mais ampliar esta nossa relação, não só pessoal mas de negócios, que nos fortalecerá e ajudará a manter-nos no mercado.

Fiz diversos contactos com associações de livreiros e editores aqui e foi muito bem aceita as diretrizes que definimos em nosso encontro.

Estou levantando dados sobre o nosso mercado de livros e outras informações necessárias para a montagem de nossa rede .
Logo entrarei em contato com todos e em especial com Alex ( meu co-responsável ).

Um abraço para todos.

Francisco

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Nota de Helia Castillo - Chile

Amigos:

Desde el Sur de Chile, Ciudad de Puerto Montt, les envío un gran abrazo. Tengo un problema que plantearles.
A mi regreso, me esperaban varias y extensas cotizaciones a Instituciones. Mi consulta es cómo trabajan ustedes el tema de poner valores a libros que no tienen en existencia, pero sí tienen los datos de dónde ubicarlos. Es decir, conocen la editorial de origen o distribuidor. Esto es más difícil cuando en una lista trabajas con varias editoriales y es imposible confirmar stock con cada una de ellas

¿Cómo cotizar un libro que no tienes certeza de proveer ya que los inventarios en las Editoriales son flexibles?
Bueno, espero que alguno de ustedes tenga un método práctico que yo pueda aplicar y no quedar mal con mis clientes.
Gran abrazo para cada uno de ustedes.
Helia

RESPUESTA DE ECEQUIEL LÉDER, Librería Hernández, Buenos Aires.

Envío mi parecer al planteo de Helia.

1- Intentemos tener siempre una base de datos de precios actualizada, a través de la información que mandan las editoriales por correo electrónico.

2- Es necesario advertir siempre al cliente que pide la cotización que fijar el precio del libro es resorte exclusivo del editor, y que por consiguiente los precios informados pueden variar. No obstante en algunos casos tomamos el compromiso de mantenerlos por X tiempo.

3- Cuando es imprescindible confirmamos previamente stock con los editores vía mail o teléfono, de otra manera cotizamos los libros, pero no confirmamos stocks hasta recibir el pedido firme del cliente. Es decir lo categorizamos como "conseguible por confirmar".

Evidentemente esto tiene que ver con la administración de los recursos de gestión cotidianos y el grado de rentabilidad potencial de la operación, ya que una cosa es cotizar 50 títulos, para un pedido de 1 c/u y otra cosa es cotizar 10 títulos para un pedido de 20 c/u.

Para los libreros alejados de las capitales donde radican las casas centrales de las editoriales o distribuidoras todos estos costos operativos son mayores, llamadas de teléfono, fletes etc. Por eso hay que pedir a los editores que hagan circular toda su información por correo electrónico, y en lo posible con algún formato normalizado, lo que facilita la incorporación a los respectivos sistemas informáticos de cada librería.

Para el futuro inmediato queda la instrumentación de sistemas editor/librero que dialoguen entre si, manteniendo toda la información actualizada en tiempo real: stocks, precios, novedades, etc.

Salud para todos.
Ecequiel.