FORO
¿QUÉ HACE USTED PARA QUE SU LIBRERÍA SEA MEJOR?

Respuestas de algunos de nuestros afiliados

Tengo mucho gusto en escribir a otros colegas que, como nosotros, están en la actividad librera. Nuestra librería (Mauro Yardin Librerías) de Santa Fe, Argentina, nació hace mas de diez años, y en principio se perfiló como una librería de libros de saldos o descatalogados. Con el correr del tiempo la misma clientela que nos frecuentaba nos fue demandando otros tipos de libros y así llegamos a la actualidad en que tenemos cuatro librerías, todas en la ciudad de Santa Fe, siendo en el presente la número uno de la región. El trabajo es arduo, pero no menos gratificante. El cliente es cada vez más exigente, sobre todo en la atención y en el conocimiento que debemos tener los libreros sobre el material que trabajamos. Por supuesto que es imposible en una librería con las características de las nuestras (nuestra casa central tiene aproximadamente 550 m2) conocer todos los libros que tenemos, pero cómo también de eso se trata, la rutina de estar entre libros nos permite satisfacer perfectamente las inquietudes de quien nos visita. Una herramienta muy importante para nosotros es internet. Por este medio encontramos mucha información, y nos da un enorme placer comprobar la satisfacción del cliente al ver colmadas y superadas sus expectativas. Contamos con un plantel de más de 16 personas, y cada una de ellas se especializa en un tema en especial. La Argentina post crisis fue de una enorme incertidumbre, como estar en una nebulosa sin saber lo que iba a pasar. En el 2001, y antes de la devaluación que fue ese mismo año en diciembre, los libreros tocábamos el cielo con las manos, ya que el volumen de libros que llegaban fundamentalmente de España y la alta calidad de los mismos, nos permitieron tener una oferta que en este momento sería impensada por los precios que ahora tienen. Para aquel que no conozca nuestra realidad les diremos que 1 dólar era igual a $1 de los nuestros y en la actualidad es 1 dólar = $2,90. A pesar de todo, el mercado editorial argentino, se acomodó y adaptó a la nueva situación y nuevamente se encuentra en alza. En cuanto a los lectores, dejaron de comprar los libros más caros y adquirieron otros de similar contenido, pero más económicos en cuanto a la calidad de edición. Este es un muy buen año para nosotros y las librerías en general, y promete mejorar con el correr del tiempo. Esperamos que nuestra historia les haya servido de utilidad. Cordiales saludos desde Santa Fe, Argentina.

Sandra P. de Yardin (Mauro Yardin Librerias-Santa Fe-Argentina
http://www.maurolibros.com